Política de privacidad y datos personales

Política de privacidad de Glaviterna

Muchos textos de privacidad se redactan como un trámite. Glaviterna adopta otra postura y explica, con cierto detalle, qué datos personales y financieros se tratan al utilizar los agentes de tesorería con IA, con qué fines y bajo qué salvaguardas, conforme a la normativa aplicable en España y a partir de una actualización fechada el veinticinco de septiembre de dos mil veintiséis.

Datos que se recopilan

Una gestión responsable de datos empieza por evitar recoger información innecesaria. Glaviterna se centra en los datos imprescindibles para operar los agentes de tesorería con IA, prestar soporte y cumplir obligaciones legales. Esta política describe qué información se recopila cuando se navega por glaviterna.com, se utiliza el formulario de contacto o se accede a servicios vinculados a los agentes de tesorería automatizados.

Datos de identificación y contacto de representantes de la empresa, como nombre, cargo y correo profesional utilizados en formularios.
Información sobre la organización cliente, incluyendo razón social, sector de actividad y tamaño aproximado de la pyme.
Datos de uso del sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y configuración de dispositivo, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Datos financieros de la empresa necesarios para operar los agentes de tesorería con IA, como movimientos bancarios y registros contables, tratados en entornos seguros.
Registros de comunicaciones con el equipo de Glaviterna, incluidos mensajes enviados a través del formulario de contacto y anotaciones de soporte.

La información recogida puede incluir datos identificativos de personas de contacto en la empresa, datos profesionales básicos, información de uso del sitio y, en entornos de servicio, ciertos datos financieros de la organización necesarios para generar previsiones de caja y calendarios de pagos. En todos los casos se aplica un criterio de minimización y se evitan acumulaciones de datos no relacionados con las finalidades descritas.

Cómo se utilizan los datos

Los datos personales y financieros tratados por Glaviterna se utilizan, principalmente, para gestionar las relaciones con empresas usuarias de los agentes de tesorería con IA, responder a consultas, configurar servicios y generar previsiones de caja y calendarios de pagos. También se emplean para mantener la seguridad del sitio, mejorar funcionalidades y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables a la actividad.

Cierta información de uso del sitio puede analizarse de forma agregada para entender cómo interactúan las empresas con los contenidos sobre tesorería y automatización de pagos. Estos análisis sirven para ajustar la presentación de la información y priorizar mejoras. En ningún caso se utilizan decisiones automatizadas sin intervención humana que produzcan efectos jurídicos individuales significativos basados exclusivamente en el perfilado de visitantes.

Derechos de las personas usuarias

Las personas cuyos datos se tratan en el marco de Glaviterna disponen de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los casos previstos. Pueden ejercerlos mediante solicitud dirigida a través de los canales de contacto indicados, acompañando la información necesaria para verificar su identidad y describir con claridad el alcance de la petición. Glaviterna valorará cada solicitud a la luz de la legislación aplicable y responderá en plazos razonables.

Derecho de acceso

Puede solicitar confirmación sobre si Glaviterna trata sus datos y obtener copia de la información personal que le concierne, dentro de los límites legales aplicables.

Derecho de rectificación

Si considera que alguno de sus datos es inexacto o incompleto, puede solicitar que se corrija o complete, aportando la información necesaria para mantenerlos actualizados y adecuados a la finalidad del tratamiento.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias puede solicitar la supresión de sus datos personales, por ejemplo cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas o retire el consentimiento, siempre que no existan obligaciones legales que exijan su conservación.

Derecho a la portabilidad

Cuando el tratamiento se base en consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, puede pedir que Glaviterna le entregue sus datos en un formato estructurado o que los transmita a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Con quién se comparten los datos

El tratamiento de datos por parte de Glaviterna se apoya, en gran medida, en infraestructuras tecnológicas y proveedores especializados. En determinados casos, puede ser necesario compartir información con encargados del tratamiento que prestan servicios de alojamiento, análisis, soporte técnico o comunicaciones. Estos terceros actúan siguiendo instrucciones documentadas y con contratos que reflejan las obligaciones de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa.

Solo se comparten datos personales cuando resulta imprescindible para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos de autoridades competentes. Glaviterna no vende datos personales a terceros. Cuando el tratamiento implique transferencias internacionales, se aplican las garantías adecuadas previstas en la normativa europea de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.

Cómo se protegen los datos

La protección de datos financieros y personales requiere algo más que buenas intenciones. Glaviterna aplica medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada. Entre ellas se incluyen controles de acceso restringido, cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando procede, segmentación de entornos y registros de actividad para detectar usos indebidos o accesos no autorizados.

El acceso a datos sensibles se limita a personal y colaboradores que necesitan esa información para desempeñar sus funciones, sujetos a obligaciones de confidencialidad. Además, Glaviterna revisa periódicamente sus políticas de seguridad y ajusta controles en función de la evolución tecnológica y de los riesgos identificados. No obstante, ningún sistema es completamente inmune a incidentes, por lo que se mantienen procedimientos de respuesta y notificación cuando resulte exigido por la normativa.

Cómo contactar con Glaviterna sobre privacidad

Para ejercer derechos de protección de datos o plantear dudas sobre esta política, puede dirigirse al equipo de Glaviterna a través del formulario disponible en la sección de contacto del sitio, indicando el motivo de la consulta y el contexto en que se recogieron los datos.
Información adicional: 40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Horario: +34 910494963
Correo: content@glaviterna.com